Preguntas Frecuentes
En esta página encontrarás las preguntas frecuentes de nuestros clientes. Si tienes otras consultas no dudes en contactar con nosotros.
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
Check-in desde las 13:00 horas y check-out hasta las 12:00 horas.
¿Qué precio tendría el servicio de late check in (entrada tardía)?
Te atendemos las 24 horas del día sin coste adicional. El check-in es a partir de las 13:00 horas y el check-out hasta 12:00 horas. Si tu habitación está lista antes de la hora, podrás acceder a ella.
¿Qué gastos tiene la cancelación de mi reserva?
Si tienes una reserva con PRECIOS ESTÁNDAR puedes cancelar la reserva de forma gratuita hasta 5 días antes de la fecha de llegada. Tendrás que pagar el precio de la primera noche si cancelas durante los 5 días inmediatamente anteriores a la fecha de la llegada.
El cliente tendrá que pagar por adelantado la primera noche después de hacer la reserva.
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Si cancelas, modificas o no te presentas teniendo una reserva NO REEMBOLSABLE el establecimiento cargará la primera noche.
Se cargará el importe de la primera noche de la reserva en cualquier momento después de efectuar la reserva.
¿Se aceptan mascotas?
No, lo sentimos, en nuestro establecimiento no aceptamos mascotas.
¿El establecimiento tiene parking?
El establecimiento no dispone de aparcamiento, sin embrago hay dos muy cercanos:
- Parking Plaza Mezquita
- Parking Tivoli (No es posible aparcar los jueves por la noche)
¿Hay wifi gratuito?
Sí, en las zonas comunes hay wifi gratuito.
¿Hay secador de pelo?
No, lo sentimos, en nuestro establecimiento no tenemos secador de pelo.
¿Por qué el precio varía?
El modo en que fijamos nuestros precios es de forma dinámica, ajustándonos a distintos factores, como la demanda o la antelación de las fechas. Esto supone una gran ventaja, ya que puedes ahorrar si planificas con tiempo tu viaje a Benalmádena o viajas en fechas de poca demanda.
¿Cómo puedo llegar hasta la pensión Serramar?
Si necesitas saber dónde está nuestro establecimiento o cómo llegar hasta aquí, entra en la pestaña “contacto” en la web para tener todos los detalles o simplemente clica aquí.
¿El establecimiento está adaptado y es accesible a las personas con movilidad reducida?
No, lo sentimos, nuestro establecimiento no dispone de habitaciones adaptadas y accesibles para las personas con movilidad reducida.
Reserva directamente con nosotros.
En nuestra página web siempre encontrarás el mejor precio y las mejores ofertas para nuestras habitaciones.